Emotional Intelligence as a Theoretical Tool for Enhancing Job Performance
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This study examines the relationship between emotional intelligence as a theoretical tool and the enhancement of job performance among employees of the Basra Directorate of Education. The study employed a descriptive methodology, relying on a sample of 32 employees from the Basra Directorate of Education. Data were collected through a scientifically designed questionnaire and analyzed using appropriate descriptive and inferential statistical methods.
The results indicated that the level of emotional intelligence among the employees was high, with a mean score of 3.77, reflecting strong awareness of emotional and affective aspects. The findings also revealed that the level of job performance within the same sample was similarly high, with a mean score of 3.67. Based on these findings, the study recommends organizing training programs to further develop employees’ emotional intelligence skills.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
المراجع
ـ الطاهر ميمون ، اثر الذكاء العاطفي على الأداء الوظيفي للعاملين في بريد الجازئر المسيلة، مجلة اقتصاديات الاعمال والتجارة ، المجلد 07/ العدد :2/ 2022، ص 52-71.
ـ خالد أحمد الصرايرة ، الأداء الوظيفي لدى أعضاء الهيئات التدريسية بالجامعات الأردنية الرسمية من وجهة نظر رؤساء الأقسام فيها ، مجلة جامعة دمشق ، 27(1-2) ، 2011، ص 607.
ـ خضير سليمان الخضري ، وبسيم العريقي ، الالتزم الوظيفي واثره على الأداء الوظيفي : دراسة تطبيقية على فرع وزارة الشؤون الإسلامية في منطقة عسير ، مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية والقانوني ، المجلد 4، العدد 13، 2020، ص ص 25-26.
ـ دانيال جولمان ، الذكاء العاطفي ، مكتبة حرير، الرياض ، 2007، ص 41.
ـ عبدالواحد سعيد زهراني ، الأداء الوظيفي وعلاقته بالالتزام التنظيمي لدى أعضاء هيئة التدريس بجامعة الباحة ، مجلة البحث العلمي في التربية ، العدد ، 18، 2017، ص 253.
ـ عبدالله عثمان ، الذكاء العاطفي والعمل العاطفي وفعالية العمل في منظمات الخدمات : نموذج مقترح ، مجلة منظور الأعمال ، 12(1) ، 2018، ص 8.
-Salovey & D. J. Sluyter (Eds.), Emotional development and emotional intelligence, New York: Basic Books, 2013, (pp. 3–31).
-Murphy, J. and Margulies, J. Performance appraisals. Journal of ABA Labor and Employment Law Section Equal Employment Opportunity Committee. 2024, 1(1): 431–649.
-Riggio, R. E. Introduction to industrial or organizational psychology. New Jersey: Pearson Education, Inc. 2019, p22.
-Woolsey, C. J. “The explanatory relationship between knowledge sharing, emotional intelligence, and generational cohorts for United States healthcare services employees” (Doctoral dissertation, Capella University). 2016, p31.